مدت زمان استفاده از شرایط بازگشت کالا

بازگشت کالا ظرف مدت ۷ روز پس از تحویل، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که خریدار حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، نقص یا اشکال را اعلام نماید.

کالای دارای اشکال فنی

• در صورت وجود اشکال فنی، خریدار موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا، درخواست بازگشت را ثبت نماید. پس از ثبت درخواست، خریدار ۷ روز فرصت دارد کالا را به فروشگاه اینترنتی جاجِتو بازگرداند.
• فروشگاه جاجِتو پس از گذشت ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا تعهدی نسبت به بررسی نخواهد داشت و پیگیری‌های مربوط به گارانتی بر عهده مشتری خواهد بود.

کالای دارای اشکال ظاهری در بسته‌بندی

در صورت مشاهده هرگونه اشکال ظاهری در بسته‌بندی هنگام تحویل کالا، مشتری باید از پذیرش کالا خودداری کرده و آن را بلافاصله به مأمور پست یا پیک عودت دهد. همچنین مشتری موظف است در اسرع وقت موضوع را جهت پیگیری به فروشگاه اطلاع دهد.

انصراف از خرید

• چنانچه پس از ارسال کالا، مشتری از خرید انصراف دهد، بازگشت یا تعویض کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی کالا کاملاً سالم و بدون باز شدن باشد. در این صورت هزینه ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری بوده و تنها هزینه کالای خریداری‌شده بازگردانده می‌شود.
• در صورت ارسال رایگان کالا توسط فروشگاه، هزینه ارسال طبق تعرفه از مبلغ قابل استرداد کسر خواهد شد.

مغایرت کالا با کالای خریداری شده

• مغایرت شامل رنگ، گارانتی، نام یا کد محصول می‌باشد و شامل جزئیات فنی کالا نمی‌شود. مسئولیت کسب اطلاعات کامل پیش از خرید بر عهده خریدار است و هرگونه ضرر ناشی از عدم اطلاع دقیق، متوجه خریدار خواهد بود.
• در صورت مشاهده مغایرت از روی بسته‌بندی، باز کردن بسته‌بندی به هر دلیل، امکان بازگشت کالا را از بین می‌برد.
• اگر مغایرت پس از باز کردن بسته‌بندی مشخص شود، خریدار باید فوراً پس از تحویل کالا از طریق تماس با شماره تلفن 07137844644 اطلاع دهد تا روند تعویض یا مرجوع کردن کالا انجام شود.

کالاهای غیرقابل تعویض و بازگشت

• کالاهایی که بسته‌بندی اصلی آن‌ها مخدوش، پاره، نوشته شده یا گارانتی‌شان آسیب دیده باشد، غیرقابل تعویض و عودت هستند.
• نوشتن هرگونه اطلاعات یا چسباندن برچسب روی بسته‌بندی، حق بازگشت کالا و عودت را از بین می‌برد.
• نقض شرایط گارانتی یا شرایط شرکت گارانتی‌دهنده، باعث از بین رفتن امکان استفاده از خدمات بازگشت و عودت کالا خواهد شد.